Interventions informatiques et internet

Assistance informatique

Notre équipe vous contacte pour de l'aide à l'utilisation de tous vos outils informatiques. 15 minutes avec un technicien informatique par téléphone.

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Lenteurs et coupures internet

Diagnostic des lenteurs et coupures d'accès internet, analyse du problème pour trouver des solutions. Nous prenons contact avec votre furnisseur d'accès à Internet ou l'OPT si besoin. Nous vous expliquons ce qui se passe et comment améliorer votre connexion.

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Problème wifi

Diagnostic de votre accès wifi dans vos locaux ou à votre domicile. Nous configurons vos équipements si c'est possible, et vous proposons des solutions pour améliorer votre couverture Wifi.

Hors frais de déplacement si hors Nouméa

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Configuration modem ou routeur

Nous configurons votre routeur ou votre modem pour vos besoins spécifiques (alarme, équipement domotique, ouverture de ports, jeux...

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Problème d'envoi ou répcetion de mails

Notre équipe investique vos problèmes d'envoi et/ou de réception de mails, sur votre poste à distance. Nous résolvons le problème ou vous expliquons ce qui se passe et comment le résoudre si nous ne pouvons pas intervenir directement.

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Configuration client mail et archivage

Nous vous aidons à configurer votre client mail (Outlook, Thunderbird, Mail...) selon vos besoins. Nous pouvons également faire un archivage de vos mails.

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Autres demandes

Pour toute autre demande, contactez-nous ! Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.

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Un support technique à votre service

Notre équipe technique est là pour vous assister

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J'achète un ou plusieurs tickets de support

Les tickets sont rattachés à mon compte client : je peux les utiliser quand je veux pour toute demande sans limite dans le temps.

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Je choisis ce dont j'ai besoin parmi la liste des interventions proposées. Le nombre de tickets de support requis sont décomptés de mon compte client.

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L'équipe technique intervient

Notre équipe reçoit votre demande et la traite au plus tôt. Si besoin, nous vous contactons directement, et nous vous enverrons un rapport d'intervention dès que c'est fait !

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Avis clients

Quelques témoignages des clients qui ont fait appel à notre support technique

Aurélie Cliente pro à Nouméa

J'ai contacté le support technique pour un problème sur le site web de ma boutique qui ne s'affichait plus correctement. La technicienne a été très réactive et compétente. En moins de 30 minutes, mon site était de nouveau en ligne et fonctionnait parfaitement. Très contente ! Je recommande vivement.

Steeve

J'avais des problèmes d'accès à internet depuis plusieurs jours et je n'arrivais pas à le résoudre. Le technicien du support a rapidement identifié le problème et a fait ce qu'il faut auprès de l'OPT et de mon FAI pour que tout refonctionne. Aujourd'hui, tout remarche bien.

Nathalie Cliente au Mont-Dore

J'avais des problèmes de mail depuis un moment, les mails nepartaient pas et Outlook qui plantait. Les 2 techniciens qui m'ont aidée ont réussi à reconfigurer ma boite mail sur mon PC, m'ont expliqué ce qui n'allait pas et comment éviter que ca ne se reproduise. J'ai pu aussi leur poser quelques questions sur un autre logiciel que je n'arrivais pas à utiliser. Merci pour votre aide !

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